距離總公司開展的項(xiàng)目管理技能提升課程培訓(xùn)落幕已經(jīng)四個(gè)月了，這四個(gè)月里總公司看到了各項(xiàng)目的改變與進(jìn)步。運(yùn)營(yíng)管理中心也為了加強(qiáng)各項(xiàng)目的管理，提高各項(xiàng)目的管理質(zhì)量，對(duì)項(xiàng)目的管理進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，但是各項(xiàng)目對(duì)公司近期發(fā)布的制度的執(zhí)行不夠徹底，還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。

面臨著公司管理制度的不斷推進(jìn)與優(yōu)化，項(xiàng)目上也出現(xiàn)了一些不和諧的聲音，公司在這里分享一下江油項(xiàng)目從進(jìn)場(chǎng)時(shí)的艱辛階段到現(xiàn)在各項(xiàng)工作有條不紊地執(zhí)行的歷程，希望大家能從中借鑒到優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)。

江油項(xiàng)目于2018年11月正式入場(chǎng)，接收清掃總面積為400多萬(wàn)平方米。項(xiàng)目部目前人員總數(shù)為450人，項(xiàng)目配備多種大型環(huán)衛(wèi)設(shè)備：灑水車、洗掃車、護(hù)欄車、養(yǎng)護(hù)車、平板車等總計(jì)十幾輛，機(jī)械清掃作業(yè)率占比60%。

江油作為唐代詩(shī)仙李白的故鄉(xiāng)，這座風(fēng)景如畫的歷史文化名城深受自由氣息的熏陶，這種自由文化在公司接收江油項(xiàng)目原政府體制內(nèi)所有環(huán)衛(wèi)人員時(shí)，導(dǎo)致工人在進(jìn)入公司后無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的管理方式。在短短的2個(gè)月內(nèi)組織大規(guī)模的罷工及上訪次數(shù)多達(dá)6次，公司組織的員工會(huì)議及培訓(xùn)有半數(shù)以上人員不參加。

      面臨著如此棘手的問(wèn)題，項(xiàng)目管理層立即著手對(duì)當(dāng)?shù)馗次幕?/span>進(jìn)行深入剖析，對(duì)員工家庭情況進(jìn)行摸底調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果因地制宜地調(diào)整了管理措施。面對(duì)龐大的員工隊(duì)伍項(xiàng)目管理層通過(guò)分化管理、小組落實(shí)的方式，要求各小組負(fù)責(zé)人要深入基層進(jìn)行一對(duì)一的溝通；再對(duì)照摸底情況針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)在摸底中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行逐一的分析及解答；讓每一個(gè)員工都可以按照公司的要求進(jìn)行工作，同時(shí)在經(jīng)過(guò)不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓員工慢慢的了解并服從管理。只有讓員工深入了解公司的企業(yè)文化，才能使他們認(rèn)可企業(yè)，真正地融入美保，切實(shí)執(zhí)行公司安排的工作任務(wù)。

為保證工作質(zhì)量，公司要求各位小組長(zhǎng)每個(gè)禮拜必須統(tǒng)一組織項(xiàng)目主管及品質(zhì)安全等至少三個(gè)部門共同舉行小組會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容包括：上周工作點(diǎn)評(píng)、企業(yè)文化、階段的工作總結(jié)、新一輪的工作重點(diǎn)、緊急工作任務(wù)的要求、安全生產(chǎn)教育等相關(guān)內(nèi)容等，會(huì)議要形成會(huì)議紀(jì)要，參會(huì)員工簽名簽到記錄等資料。通過(guò)不斷的會(huì)議培訓(xùn)再加上日常品質(zhì)、安全稽查以及項(xiàng)目經(jīng)理組織的突擊檢查，使得江油項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量不斷地提高。

公司進(jìn)場(chǎng)江油伊始，當(dāng)?shù)鼗靵y的交通模式著實(shí)讓我們措不及防，卻也不至于將我們的工作推向那種混亂的場(chǎng)面。結(jié)合江油交通管理模式的現(xiàn)狀，按照公司的要求規(guī)范著員工工作的標(biāo)準(zhǔn)，制定了一套完整的應(yīng)急處理系統(tǒng)，該系統(tǒng)分為有生系統(tǒng)和無(wú)生系統(tǒng)兩部分。

有生系統(tǒng)為無(wú)人員生命傷害系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要是鏈接公司內(nèi)部及公共事務(wù)處理，如一般的交通事故火宅事故等事故的應(yīng)急處理，公司無(wú)論在什么時(shí)候一旦接到命令將直接反饋與應(yīng)急模塊相應(yīng)對(duì)接人員，并要求對(duì)接人員在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮處理。

       如遇無(wú)生系統(tǒng)，既有人員傷害系統(tǒng)的公司接到相應(yīng)的事件后會(huì)形成內(nèi)外系統(tǒng)同時(shí)處理，外部系統(tǒng)相關(guān)對(duì)接人員在10分鐘對(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指揮處理，內(nèi)部系統(tǒng)將按照相應(yīng)程序啟動(dòng)保險(xiǎn)醫(yī)療及后勤跟進(jìn)，雙系統(tǒng)達(dá)到事故現(xiàn)場(chǎng)可以迅速的完成應(yīng)急突發(fā)處理將事故影響降到最低也可以快速的對(duì)事故后期工作進(jìn)行完善。

經(jīng)過(guò)近兩年的運(yùn)營(yíng)，江油項(xiàng)目現(xiàn)在已經(jīng)擁有成熟的管理模式，在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，緊緊環(huán)繞著項(xiàng)目管理“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五大要點(diǎn)。得益于成熟的管理體制，江油項(xiàng)目的安全事故發(fā)生率同比是最低的，應(yīng)急處理機(jī)制也是最成熟的。希望江油項(xiàng)目能夠一直保持這樣的優(yōu)良作風(fēng)，其他項(xiàng)目能夠互相借鑒優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，打造公司過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)美保藍(lán)圖的不斷擴(kuò)大。